Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem?

Top Speed Service (denumită în continuare "noi", "compania" sau "service-ul") colectează și prelucrează datele dumneavoastră personale în conformitate cu legile privind protecția datelor din România și Uniunea Europeană (GDPR).

2. Ce date colectăm?

În cadrul prestării serviciilor auto, putem colecta:

• Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă, telefon, email.
• Date despre vehicul: Număr de înmatriculare, seria de șasiu (VIN), detalii din talon, polițe RCA/CASCO.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt utilizate strict pentru:

• Întocmirea devizelor, facturilor și documentelor legale necesare reparației.
• Deschiderea și gestionarea dosarelor de daună în relația cu societățile de asigurare.
• Comunicarea cu dumneavoastră privind statusul reparației.

4. Fișiere de tip Cookie și Analiza Traficului (Web Tracking)

Site-ul topspeedservice.eu utilizează fișiere de tip cookie și alte tehnologii de urmărire similare (ex: Google Analytics, Meta Pixel) pentru a analiza traficul, a înțelege modul în care vizitatorii interacționează cu platforma noastră și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

• Date colectate automat: Adresa IP anonimizată, tipul browserului, dispozitivul folosit, paginile vizitate și timpul petrecut pe site. Aceste date au rol pur statistic și nu vă identifică personal.
• Furnizori terți: Utilizăm servicii precum Google Analytics pentru rapoarte de performanță a site-ului. Acești furnizori pot plasa propriile cookie-uri.
• Vă puteți retrage consimțământul sau puteți bloca utilizarea cookie-urilor în orice moment prin setările browserului dumneavoastră, fără ca acest lucru să vă afecteze capacitatea de a citi conținutul site-ului.

5. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem datele dumneavoastră. Ele pot fi transmise doar către: instituții ale statului (ANAF), societăți de asigurări (strict pentru dosarele de daună) sau furnizori de servicii IT/Contabilitate, sub acorduri stricte de confidențialitate.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, intervenție, rectificare, ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat") și dreptul de a vă opune prelucrării.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@topspeedservice.eu.